Covid-19之后营销策略为生活雇用

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酒店营销酒店

在科迪德世界的营销中心营销可能以特殊的方式具有挑战性,考虑到世界从未处于类似的情况,类似于当前的境地,它几乎每天都在变化。谨慎和克制,通过对同胞的思考,而不是Salesy营销,而不是销售营销是必须与一个人的目标受众沟通的标准。但只有仔细观察只能揭示一个人的客户想要,需要和期望以及他们的购买决策如何发展。因此,应准备营销人员根据情景的进展和相关的客户行为来调整营销努力。让我们了解如何映射这些并了解在Covid世界雇用中雇用的那些关键营销策略。

要制定基于情景的营销计划,酒店经营者可以遵循4强子策略,如下所述:–

  • 事件策划
  • 监测和衡量市场情绪
  • 期待运营影响的可能性
  • 定制营销计划

事件计划计划:

准备任何情况,需要其充分的理解及其对关键利益相关者的影响。因此,必须以根据危机的程度和与之对其业务,客户和其他合作伙伴制定的危机和并置的程度来开始绘制事件的轮廓。一旦完成,就更容易开发一个适合需要的行动计划,以及如果需要,提出替代方案。

监测和衡量市场情绪

人们已经进入的可怕情况,使他们倾向于支持他们的家人和朋友,并从政府/政策制定者甚至大品牌那里吃任何信任。但是,品牌仍然可以通过采取顾客受益的行动来恢复失去的信任。

  • 仔细聆听您的客户不得不说的话–Covid,健康问题等监控您的传播媒体,如服务聊天,电子邮件等,以便在观众中的任何情绪变化。
  • 为您的客户提供,并培育与他们的关系,诚实和透明度。

期待运营影响的可能性

 由于Covid,供应链已被扰乱,而服务需求仍然不变,而客户的上涨仍然是不变的。可能难以直接地对待现实,但酒店/营销人员必须始终是真实的,同时保持与品牌的价值观保持一致。

  • 不要使您可能会发现难以保留的服务。根据手头情况的需求,为改变腾出空间。例如,允许取消预订并结合简单的退款政策。
  • 虽然大多数人挣扎找到一个坚定的地面,但它将是反思的 良好的客户服务如果支持在未被要求的情况下延长。作为培养客户关系的一部分,通过电话,电子邮件,新闻通讯等使您的观众与您的观众保持联系。还要培训您的销售发展代表,以满足客户对敏感性的担忧。尝试同情观众的企业最终奖励忠诚度。
  • 数字化您的酒店/品牌的服务和产品。例如,带上载板 物业管理系统 这允许在您的酒店,节省时间,节省时间,轻松和效率,更重要的是确保客户的安全性,并不需要在前台队列。一种 PMS系统如HotelOgix 也可以提供 移动版本,这有助于将酒店经营者远程管理业务,甚至在系统上培训他们的员工,因此锁定等问题,旅行限制不会妨碍工作。
  • 评估您的营销活动,以决定作为计划的一部分保持完整的内容,并且必须离开的内容,然后优化为您承担了结果的领域。虽然可能有必要减少董事会的费用,但抵制与营销相同的冲动,因为它是您在市场存在的前沿和中心。例如,信誉管理是数字营销的一个重要方面,可以通过酒店管理系统的酒店管理层来管理,这些商品系统具有如此集成,允许在诸如TripAdvisor等平台的平台管理,这使其成为良好的投资。 

定制营销计划

  • 未来是不可预测的,但一些Covid诱导的变化可能在这里留下来。例如,大规模的事件,具有大量的人在未来的未来可能是一个稀有性,并且可能需要一段时间,因为现在人们寻求更多的社会互动。然而,直到那个时间的到来,营销人员/酒店的营销人员将不得不寻找获得收入的替代方法,并且也可能需要修改他们目前的运作方式。例如,应用社会疏散规范并为其他事件采取其他预防措施,只允许进行小规模事件等。

现在让我们看看更多的酒店营销策略适合于职业职位世界。

  1. 酒店收入因Covid而达到了倾角,因此作为酒店的康复计划的一部分,您必须尽量对准您的收入和营销策略。 Hotelogix等物业管理系统可以帮助 跟踪您的酒店性能 建议增加收入和渠道经理软件的方法可以帮助在线旅行社站点或其他预订渠道维护利率平价,并通过直接预订在网上预订发动机上的直接预订来带来更多的盈利能力,在那里您也可以拥有建立取消的灵活性为您的业务工作的政策。流体取消政策对于唤起信心和品牌忠诚度至关重要。
  2. 酒店里最可靠的媒介展示了他们房产的许多方面并获得预订,是酒店的网站。它’因此,它对安培的网站至关重要。客户自然会转向您的酒店网站,以便不仅预订,而且还可以获得更多信息,特别是您对客人安全和安全的预防措施。请记住还提供有关您在酒店周围提供的可见选择的足够信息。如果您的酒店正在运行任何特殊促销或提供折扣套餐,也必须通过您的网站了解相同的内容。根据他们所属的细分,我们也可以通过您的网站了解客户的所有这些信息。无论是本地还是国际起源等。
  3. 节省费用是放大一个收入的另一种方式。因此,它有利于避免支付给OTA,GDS和其他此类渠道的佣金支出;并在直接预订中铺设压力,换句话说通过融入一个酒店网站的网络预订发动机收到的预订。在这样做的同时,有一些因素可以记住:
    • 告知您的客户有关直接预订的激励措施。
    • 建立一个机制来筛选出遗弃的领导者,被遗弃并再次与他们联系。
    • 采用重新植入方法来捕获搜索可用性但未完成预订过程的引线。
    • 促销和促销代码一边,以其他特殊方式奖励访客,沿途个性化,取决于您的酒店的可能性。
  1. 虽然市场处于准备模式,但您可以通过批判性检查它们来加强您的数字资源来加强您的数字资源,以便在需要时进行重新播放:
  • 在您可以在以后使用它们以进行营销活动,请创建照片和视频库存。
  • 不要犹豫,致力于您的员工和客户提供充满见解的视频。
  • 为酒店创建“Google-My-Business”帐户,并定期更新。
  • 与OTAS和Meta-Search引擎续订绑定,并通知公众您的酒店为预订开放。
  1. 随着旅行限制宽松,国内旅行者寻求住宿的可能性更大。可能还有一个体面的人口,希望沉迷于候补。使用Lucrived提供的此类旅行者:
  • 根据需求的预期进展准备营销计划。这将允许您的酒店业务慢慢地建立收入,并始终如一地喂养强劲的铅。
  1. 改造您的酒店/品牌的内容,以适应当前的Milieu。增强受众的内容比难以击球促销信息更合适,您可以随时退回营销材料的存储库,以以不同的方式重新批准它,并且甚至可能进入诸如虚拟现实之类的尚未开发的区域。

概括:

及时为预期的活动做准备有助于实现商业成功。通过在目前的背景下研究事物,并应用相关的营销策略,营销人员可以躲避Covid-19带来的收入衰退。随着需求的增加,营销人员必须与他们的酒店营销策略准备好。

HotelOgix. Editorial Desk
HotelOgix.’研究人员和作家团队不断创新,分享旅游和酒店空间的最新趋势。有建议吗?写信给我们编辑:hhotelogix.com。

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