酒店定位在建立酒店品牌中的重要性

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当人们想到品牌时,他们可能认为这意味着获得一个好的徽标。但这是所有人吗?绝对不!在确定酒店的成功方面非常重要。

你的品牌是什么?您的品牌是您对客户的承诺的结合,您对他们的作用以及对您的效果的看法。这是别人在他们想到你的时候有人。

品牌负责定位。定位正在制定您的谁以及您为他们所做的事。和品牌是关于显示每个人的定位;将具体信息和情绪与该职位相关联。

在酒店空间,想想雅高品牌宜必思。这对你意味着什么?基本,清洁,标准质量,价格优惠。如果你只是想要以低价格睡觉的地方,你可以自信地留在那里。徽标是基本的。他们对他们的代表非常清楚。

然后想想另一个雅高品牌,莱佛士。他们的品牌是相似的吗?一点也不。他们的品牌是关于老式奢华的殖民风格。

现在描绘了另一个雅高品牌 - 榕树。他们也涉及奢侈品,但这更专注于美丽地点的美妙自然体验。

这些是同一个酒店组,但三个非常不同的价值主张。他们还有更多。

他们为什么不刚拥有一个品牌 - 雅高酒店?这是我们将在下面讨论的。

我们希望您能思考您的财产。谁是您的酒店或公寓小组?它代表什么?

我们将在3个部分中解决此主题:

  • 第一:核实您的目标市场
  • 下一篇:为他们创建报价
  • 最后:显示提供

验证您的目标市场

让我们从定位的基础开始。一个酒店不能成为每个人的一切。通过试图吸引太广阔的市场,您通常会最终吸引任何人,对每个人来说都太昂贵了。

以您的酒店为例,并审查您的目标市场......也许在一张纸上写下,这是您酒店的前3名目标客户。

例如,您的前3名目标市场可能是1)夫妇在周末,2)来自国外的群体,3)本周的商务旅行者。

现在看起来更靠近这些。

  • 他们的典型年龄是多少?
  • 他们的社会血统分组是什么?
  • 他们从哪里来?哪个国家?
  • 他们需要花多少钱?

这些是更具事实的。但现在想想更多的抽象东西:

  • 他们的动机是什么?
  • 他们的期望是什么?
  • 他们真的很欣赏什么?

现在想想你在该地区的竞争对手:

  • 他们有吸引力的是谁?
  • 您可以轻松复制的是非常受欢迎的?
  • 并以另一种方式看着它,有些利基可以提供比它们更好的服务吗?

要展示过程如何运作,我会给一个榜样酒店。它是一家现代化的瑞士滑雪酒店,主要针对年轻的瑞士人,也是家庭和外国游客,预算限制,但谁想要现代和凉爽的东西。我们以后会回到这家酒店。

创造您的优惠......

为目标市场创建要约有两部分。

第一部分是询问您可以向您提供的目标市场吸引哪些内容?

这可以通过一个例子来最好地描述;幸运的是,我们有一个例子 - 我们的现代化,酷炫的滑雪酒店主要适用于年轻的瑞士人。

我们提供了他们想要什么?

  • 我们提供现代化的舒适性建筑,享有明亮的客房,方便的滑雪寄存处。
  • 我们为滑雪提供良好的位置,靠近电梯。
  • 我们提供良好的WiFi。
  • 我们有一个酷的餐厅/酒吧。

到现在为止还挺好。

创建要约的第二部分更难。记住你不能对每个人都不一切。创建要约的第二部分是:不提供什么!

我们刚刚提供了耗资美国金钱的所有这些酷东西。但是,我们如何通过不提供很好的东西来获得正确的水平的价格,但不必要。

让我们通过我们的例子。

我们遗漏了什么,以便使它更便宜?

  • 我们遗漏了滑雪,滑雪 - 位置很好但不完全便利 - 这对我们的市场来说很好。
  • 我们留下了大房间。家庭将很感激,但总的来说,我们的客人对小房间感到满意。
  • 我们遗漏了所有时间的接待人员。我们每天有3个小时的办公时间,并有自检。这对我们的目标群体也很好。

你可以在这里看到,在不是关键的领域,我们确保我们提供足够的,但不超过那样。

考虑一下你的酒店。首先,您如何为目标市场提出更好的要约。然后你现在提供什么,没有,以便削减成本。

显示您的报价

品牌的第3部分是您展示您的酒店。你知道你的目标市场,你知道你的报价。你怎么介绍它?

我们回到Ski Hotel。网站应该是什么样的?

  • 它需要酷炫,并考虑年轻人
  • 它需要展示伟大的观点和美丽的现代设计
  • 它将有冬季冬季和山地登山者的滑雪者或滑雪板的照片或视频
  • 总的来说,它将代表冒险,也可以是现代性和凉爽。

但是每家酒店都不同。看起来很酷对年轻人有好处。展望和平或有良好的孩子的设施对家庭有益。对于较旧的访客来说,看起来和着名可能会更好。您需要了解您的市场并烹饪如何适合他们。

最后一个词。当我们谈论目标时,我们并不意味着排除。您希望为一组进行产品,但理想情况下,尽量避免完全通过选择的选择来统治其他人,这对目标群体不提供太多效益。

例如,假设我们的滑雪酒店成为主题标语“滑雪,而不是讨厌家庭”。或在每个房间墙上涂上滑雪板涂鸦壁画。或鼓励当地的药物经销商在酒吧闲逛。所有这些都可能有利于加强与目标群体的债券,但在我们看来,我们认为将不必要地排除。

所以总结,在考虑定位你的酒店时,你应该考虑3件事。 1)它是谁。 2)你提供的东西。 3)您如何向潜在客人展示定位(品牌)。

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