现在的决定将塑造明天的款待

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鉴于目前的情况,这里有几个思想来自有组织行业的未来大学教育首席执行官Benoît-etienne domenget。

四个月。超过710万人被世界各地感染,损失太多。世界贸易预计将下降13%至32%。

根据联合国世界旅游组织大规模7500万就业机会,国际旅游抵达的20%至30%,预计下降2.1万亿美元,中小型公司的80%濒临灭绝。

实际大流行的数字似乎是虚幻的,并质疑我们所有的核心。我们的生命和经济以前受到影响。

在这方面,有组织教育界并不例外。我们的校园业务要么关闭或减少到最低限度,为我们的学生提供避难所,但我们中的许多人都在家工作。

我们的团队在过去几周内一直在努力,以确保所有人的最大安全性,使我们的学生能够以相同的卓越水平继续学习。

在几周内,由于专门的在线工作队,我们都切换到遥远和在线学习,在几乎所有涵盖了来自混合学到财务或收入管理的所有主题的几乎所有主题都会生产成千上万的视频。我们的教师们再次证明他们对现在与世界各地有关的学生的令人难以置信的承诺。

全球每天,企业,个人和集体举措都乘以支持医疗和医院工作人员,他们现在比以往任何时候都更加动员。我们学校的厨师已加入势力,为这些卫生战士带来一些舒适。

我觉得荣幸,自豪地成为这个敏捷团队的一部分。

到处都是,我们的责任感,集体团结和创造力从未如此充满活力。 “热情好客”一词从未如此有意义:同理心,慷慨,服务感......

这些话必须并将持续“之后的一天”。

历史告诉我们,这种陡峭的衰退将被关注的强烈反弹。热情好客是最具弹性的行业之一,已经证明了它迅速恢复的能力,因为它在9.11和2008年危机之后。

作为恢复的第一个迹象,接近中国的90%的酒店现已重新开放,中国空中交通占其容量高于40%。此外,全球各国政府正在准备并开始实施禁闭后策略。

迅速而强烈的反弹是可能的。现在的决策将塑造明天的复苏和全球增长。我们现在需要为基础提供强大,持续和社会包容性的恢复。

我相信这场危机是一个不希望的火花,这将有助于我们调和到世界的愿景越来越长。无限制的全球化无限制不可持续,也不是退出或追求理想化的经济减速的诱惑。

我们拥有独特的机会,可以创建一个更加平衡和更可持续的“之后的一天”,热情好客将成为其驱动力之一。

热情好客不仅仅是一个行业。核心的热情好客是服务的艺术,奉献给他人,寻求慷慨,以及对世界的开放。

酒店的热情好客,占全球GDP的10%,并占全球九个就业机会的一个,将是世界经济反弹和工作市场复苏的主要贡献者之一。

可以将世界交易所的发展结合起来,旅行,获得许多人的休闲,同时更加尊重资源,更多地从事当地社区和企业。

管理这种复杂性是我们这一代的挑战。这也是我们对下一代的承诺。

教育机构已经处于这一转型的最前沿。依靠情绪智能来管理复杂的环境,重新发明模型,掌握代码更好地创造新的,并致力于可持续的未来,只是我们教导的东西,并寻求在学生灌输的一瞥。

这些是许多素质所需的领导者需要在“之后的一天”。

在“之后的一天”,热情好客是未来。


这篇文章最初出现在 有组织教育网站 并通过他们的许可转载.

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Sommet Education
Sommet教育是一家独特的教育集团,专门从事酒店管理和烹饪艺术,致力于提供特殊的学生经验,并为经验行业发展未来的人才。其热情好客管理机构Plion和Les Roches,在瑞士,西班牙,中国和中国和校园里 英国,提供来自100多个国家的本科生和研究生,建立在瑞士学术严格,技能学习和动态多元文化曝光的瑞士学术模型。 ÉcoleDucasse的烹饪和糕点学校提供学士学位,职业变化和持续的专业培训以及法国三个校区的私人课程,以及通过与海外大学的合作伙伴关系。有组织教育是唯一一个拥有两个热情好客机构的教育网络,位于世界三大酒店教育中,以及世界三大雇主声誉中的三大(QS世界大学按主题的大学排名)。