如何利用营销自动化创造持久参与的酒店

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对于酒店来说,在竞争领先地位并鼓励重复预订对于持久成功至关重要。营销自动化将软件和策略结合在一起,每次都会在完美时间发送个性化,相关内容 每家酒店的客人。因此,客人更加订婚,更忠诚;增加酒店预订和收入。简化与自动化软件的营销通信增加了酒店营销的效率和能力。

电子邮件自动化轻松为每家酒店客人添加价值

在他们访问之前和之后,为客人添加价值很重要 增加客人与酒店满意度 及其品牌。营销自动化使这款简单变得简单,提供他们需要向客人发送自动化和有效电子邮件的工具。客人可以在办理登机手续前发送电子邮件,例如发送方向,或者询问他们是否需要预订任何酒店服务,例如SPA治疗或餐厅预订。酒店还可以使用客户数据自动发送周年纪念或生日祝贺,鼓励预订或提高特定场合的升级机会。使用营销自动化软件提供此额外价值的人间,每间客房均设有酒店,帮助他们感受到有价值,订婚,最终更忠诚。

增加社交媒体与营销自动化参与

客户喜欢通过社交媒体与一个品牌互动,包括Facebook和Instagram。和酒店没有什么不同。利用营销自动化来支持社交媒体活动将放大酒店的营销,以及帮助创造真正的参与客人。营销自动化使整个过程更简单地为酒店提供了更简单的酒店,为他们提供了解哪些帖子为他们的受众工作,安排未来内容并通过点击通知自动评估参与。使用自动化成功将提高互动和品牌知名度的水平,因此它非常重要。

营销自动化让酒店准确地跟踪和分析客户行为

酒店不再需要猜测他们的客户正在思考或做的事情;营销自动化将这些信息准确,实时提供此信息。例如,从访客WiFi收集的数据与信标技术和智能手机组合使用允许酒店查看客人如何与酒店的每个区域进行交互。因此,酒店在入住期间,酒店可以将针对每个人定制的个性化营销信息发送。酒店还可以根据花费,预订历史和人口统计数据自动分割未来的营销活动。这种自动化提高了婚姻和增加了寿命;重复旅馆预订至关重要。

酒店将提升其基本社会证明力量

伟大的 住客评语对任何酒店都很好,创造重要的社会证据,以创造新的酒店预订,并鼓励重复访客访问。客人往往很乐意在最近的住宿中分享反馈,但要求每个客人都能耗时。 Hotel Marketing Automation可以快速简单地询问每位客人的所有客人退房时要尽快询问评论。通过自动软件,可以发送电子邮件或推送SMS询问他们的反馈并突出显示酒店价值的意见。除了有助于社会证据,这是另一个提高客人参与和忠诚的工具。使用软件可以自动使其快速且简单。

酒店自动化增加忠诚度和参与

营销自动化让我们每间酒店都提供现在的人们的营销客人。除了基础客户数据外,酒店还可以自动化个性化营销通信。自动化酒店营销不仅有助于创造更高效的操作,它也会创造持久和真正的客人参与。

80天基准
80天基准
Hannah Hambloton是Beambox的内容经理,客户WiFi提供商为数千名酒店和零售商企业,使其尽可能简单地推动忠诚度。汉娜写了关于酒店的营销趋势,为企业提供了迷人和聘请客户的工具。