CEO BEST WESTERN UK在职业生涯& Innovation

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直接预订峰会:EMEA 2019 将于6月12日至13日在巴黎触及触及。

期待我们预期的最​​大峰会迄今为止,我们赶上了CEO,CEO抢劫州帕特森, 贝斯特韦斯特酒店& Resorts。在第一节,Rob将迈出舞台作为专家小组的主持人,其中高级酒店是您可以讨论最重要的投资,以增加直接预订。了解有关面板的更多信息 您可以增加直接预订的最重要的投资是什么? 并检查议程 这里.


Rob Paterson. | CEO | 贝斯特韦斯特酒店& Resorts
你现在面临的最大挑战是什么?

抢: 技术与招聘。

BEST WESTERS在会员模型上的作品–a working scheme in which our Board of Directors is made up of elected hotel owners.为了使其工作,我们将无数的数字平台和工具从PMS,网站绩效到营销工具到RMS等。

使用don的工具’T互相交谈使我们难以努力培养企业级数据。它还使新技术的整合复杂化,以优化Guest Comms,Mobile Check-Ins,Secure Payment方法等等,并使用我们的当前工具。

董事会招聘是挑战,特别是‘next generation’收入管理人员。在各个组织和整个行业中,更多需要进行以吸引新的人才进入收入管理。

目前,在那里’对酒店业职业可能性的误解。例如,如果您搜索图像的图像 酒店学校 或者 招待课程, 你’LL看到众多厨师,接待员和服务员,而不是收入管理人员。年轻的人才进入这个行业并不是’T有真正的概述税务经理’s role entails.

近年来,酒店收入管理如何发展?

抢: 收入管理已成为更多纪律处分。今天’S技术开始处理更多的收入经理’重复任务。那’为什么收入专家需要更具创造性的战略,以继续为酒店带来重大价值。

在分配预算时,会选择什么?

抢: 应优先考虑技术和创新相关的投资。我们看到回报率(ROR)对于比砖和砂浆的投资远高得多!

最近的酒店创新抓住了什么?

抢: 事实是,我最近没有看到酒店科技空间的很多强大的创新。大多数新产品似乎只增加了酒店的分数价值,而大多数则只需为您的预算添加另一个SaaS成本而没有明确的投资回报率来显示它。

然而,酒店业务方面发生了很酷的创新,特别是在空间优化和货币化附近。例如,我们看到开发人员推动卧室尺寸的边界,地点(例如,地下土地价值高的地下)和公共空间/ F&B configurations.

在您看来,事件像在酒店业直接预订峰会这样的事件的影响是什么?

抢: 这是索引直接频道值的唯一事件。首脑会议有助于在更广泛的行业水平上镀锌直接预订叙述,让酒店经营者看到更大的画面。这是酒店里讨论该行业的绝佳机会’S挑战在一起,互相学习’s experiences.

在峰会期间加入抢劫和数百家酒店’s two days of 流动的会谈,面板和研讨会–以及传奇派对。

另外,不’T脱衣舞的一对一会话错过了’s 直接预订教练 在活动中进行。会议将专注于您的酒店’S网站转换率优化。要与教练预订咨询,请注册您的兴趣 这里.

查看直接预订峰会:Emea 2019议程。

在6月12日至13日在巴黎预订您的峰会。


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