为什么房屋后备技术不应该是背心

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体育7星彩技术

人工智能,虚拟现实,聊天和自入台技术,有多种形式,并且具有看似无穷无尽的能力,实际上每天都讨论。但是技术用途不一定从您的客人自己开始或结束。返回后备技术通常对吸引和与客人的面向客户的同行不那么重要,但可以很容易地被忽视。这就是为什么,本月我们决定深入研究内部体育7星彩技术可以覆盖的一些有价值的领域,以及如何提高您的访客体验。

人力资源

工作人员是任何业务的基石,以及任何伟大的客人体验。它们是个人联系的第一点,但它们也是体育7星彩业最挥发的商品之一。正如您所知,授权,快乐,创新的工作人员,他们在每一个留下深刻印象的机会都可以提升士气并为客人体验增加价值,而不满意,未登记或训练有素的工作人员可能对您的各种领域的努力有害。

确保您的工作人员满意,订阅和培训在一个行业中特别具有挑战性,在那里高营业额和船役不断需要的是常态,因为阿德里安·谭在他的崩溃中指出 每天旅行 就职人力资源执行峰会。

“在短时间内,体育7星彩经常受到困境的压力,在短时间内雇用了很多人,同时从一个地方赶到另一个地方,当然,保持专业的性格,并确保每个人都很开心。这是一个艰难的工作,磨损可以很高。因此,当您在头部短路时,您面临着确保新人的额外困境与将它们直接放到地板上进行妥善培训。“ - 阿德里安·谭, 旅行日常媒体

当然,答案伴随着技术。来自在线调查工具 办公大学 员工绩效工具 engagerocket.,来自onboard软件如 g 使用聊天乐本 苏艾特 对于共同的人力资源查询,技术帮助管理员工培训,参与和人力资源的一般比比皆是。而且,作为安德鲁福克斯的 Timico. 还解释了一个数字员工门户网站,可以在管理和工作人员之间开放沟通。

“由知识渊博的合作伙伴构建的建立门户将允许您与员工无缝地分享各种信息,例如传入的贵宾客人,最佳实践,船上举措,健康和安全说明,维护公告等。” - 安德鲁福克斯,  Timico.

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数据采集& Analysis

从嘉宾开始与您的财产进行交互,有机会收集能够帮助您改善您的营销努力,员工和收入管理,您的访客体验等的数据。但是你应该收集哪些数据?你该怎么办?一旦你拥有它,你应该用数据怎么做?这些都是收集和分析软件的问题,如 第四视力 and 旅行上诉 can assist you with.

“如今,产生对数据的正确理解 - 并有效地连接所有数据来源 - 这在产生竞争优势时是至关重要的,提供优越的客户价值,最终导致任何业务的未来。” - Alessandro Inversini, ÉcoleHôtelièredeLausanne

作为Alessandro Inversini的 ÉcoleHôtelièredeLausanne 在他的文章中解释了关于热情好客中的数据科学,“数据科学,可能起初似乎过于'Techy'和'昂贵'实际上是可行的。”和詹姆斯英格兰 Martech系列 agrees.

“餐馆和体育7星彩的最大机会在他们的集体数据中位于他们的集体数据中。前端和后端解决方案具有丰富的原始数据,当聚合到一个平台时,将该信息转化为上下文化的洞察力。这让管理人员能够更好地了解他们的业务,最终更好地装备了他们对雇用订购营销的一切的知情决策。“ - 詹姆斯英格兰, Martech系列

通过正确的数据,您可以确保您通过营销努力定位正确的受众,鼓励客人通过向他们提供他们想要的包,活动和附加组件来增加支出。

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任务管理

某些技术有助于人力资源,其他技术提供数据,任务管理工具汇集了两个世界的最佳,使体育7星彩专业人士能够管理时间,记录客户评论,并根据反馈,培训需求分配或行动任务:更多的。作为凯文棕色的Amadeus解释道 Phocuswire.“体育7星彩里正在寻找任务管理自动化,提高客户满意度和优化reppar之间的清晰直接相关。”

“虽然任务管理技术的核心好处是解锁员工能力,但也越来越高兴地理解,员工面向员工的技术为体育7星彩经营者提供了关键优势,超出了服务和个性化的消费期望。” - Phocuswire.

服务票,就像那些那样的门票 宾馆 优惠只是任务自动化工具如何导致提高效率,更好的员工管理和绝佳体验的一个示例。

“也许客人注意到你的团队尚未注意到的小细节,就像一个吱吱作响的床,或松散的瓷砖。您可以通过直接从在线评论或来自访客的调查回复创建服务票证来确保解决问题,并可以确保下一个客人留在房间内不会发现同样的问题。“ - 宾馆

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本文最初出现在GuestRevu博客上 这里 并通过他们的许可转载。

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