“We’致力于阻止这一点”

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不久前我们问道, “我们是奇怪的噩梦的边缘吗?” 它看起来好像Booking.com正在向更多国家推出他们的基本费用;我们’d意识到了‘早期付款获益’;客人在客人中使用的更广泛的增长意味着截止‘rogue’价格比以往任何时候都更加明显。

我们的 在预订时的白皮书。基本和批发率分布 此后已成为替补网站上下载最下载的网站,专家来自业界的各个角落取得联系,以达到观点。

It’公平地说,批发商作为一个团队一直是在火灾中被摧毁的人,因为更多的酒店里在平衡率下打击了。是批评公平吗?有什么批发商来解决这个问题?得到一个观点, 我们与酒店谈过了酒店,这成为行业’S 2017年收购GTA和Tourico后的领先床库。

Sam Turner,全球批发销售总监& Sourcing for 酒店,回答了我们关于公平分配的速度泄漏和批发商的泄漏和批发商的问题。

脚步:Booking.Basic是我们最高调的例子’在第三方利率上销售OTAS的ve,而不让酒店终止这些利率来自哪里。为了您的知识,在分发过程的哪个阶段是‘rate leakage’最有可能发生?

酒店: 首先,这是通过预订以前的酒店友好的方法而言,这是一个非常重要的发展 - 事实上可以说是可以对他们进行移动。

从我们的结束,我们肯定不会鼓励或支持这一举措 - 并且要明确,我们将无法提供那些打包给这本新书的拟合率。基本频道。此外,我们还将积极立即立场,以确保我们的客户不会以这种方式使用这些速率。然而,不幸的是,某些其他行业球员 - 特别是,我们怀疑,较小的人 - 无疑会努力利用这个,酒店是理解的,应该担心他们。

其次,关于“速率泄露”,有两个主要区域,这将大多数发生。首先,从积极地试图最大化其体积并采取不可持续的速度分布方法的批发商。其次,当住宿买家然后采取那些打包和销售它们的符合费率,向下销售到预订等渠道。

我们在酒店床铺将密切关注我们的觉得这样做,并在必要的情况下采取行动,如有必要的惩罚和断开利用的客户。

孕妇:如果他们已经完成了一个合作伙伴的酒店,酒店将如何回复合作伙伴‘test booking’例如,预订。基本并发现该速率最初是用于批发分布的速度?

酒店: 我们致力于尽一切可能阻止这一切发生在我们的酒店合作伙伴身上。如果我们发现我们的任何B2B客户都销售拟合速率,这些率将被打包为独立率,然后他们将受到Hoteleds的惩罚和限制。

希望我们的酒店合作伙伴不需要为我们的注意力带来这种关注,因为我们在这一主题采取了非常积极主动的方法。首先,我们通过利用我们现在拥有的高级数据分析能力来分割我们的分发;其次,我们的大小是专门用于监测该领域的团队的大小。

我们的目标始终是我们酒店合作伙伴的完美盟友,以补充他们的分销 - 我们完全理解并与他们对齐这一问题的重要性。

孕妇:酒店如何与他们的批发合作伙伴最佳地工作,以防止泄漏并保持对其的控制‘下游分布’?

酒店: 批发空间非常复杂和碎片。因此,防止泄漏的最佳方式是使用更少但更好的批发合作伙伴工作。

重要的是,他们的合作伙伴不仅提供解决这一挑战的解决方案,而且还可以完全尊重酒店的兴趣保护其产品的价值:只有长期的双赢方法的分销合作伙伴应该被视为可行。

孕妇:对问题的问题有什么常见的误解‘rogue rates’ appearing on OTAs?

酒店: 第一个'误解'是所有批发商都是相同的并且具有相同的方法:这不是这种情况。我自然会这样做,但在酒店床边最近,我们已经重新开始了对酒店的需求来回应的重点。这涉及转移我们的提议更加专注于帮助酒店难以找到难以达到的客户,例如从积分和忠诚度计划,传统旅行社和最不重要的包装旅游运营商 - 或来自非国内来源市场。

误解第二名是这是一个易于修复的问题,当实际上,这是一个非常复杂的挑战,需要很多经验– maturity even – to resolve.

第三个误解更加微妙,但同样重要。许多酒店都认为“流氓速率”与静态拟合速率相关联 - 当现实情况也可能发生在动态定价环境中。酒店里不得忽视静态合同可以具有很大的相关性,因为这是许多旅游买家价值的最重要,而不是最不重要的旅游运营商。

孕妇:在您看来,批发部门如何适应在线旅行的快速增长?它做得很好?其中的领域是哪个领域,它可以改善?

酒店: 作为一个部门,也许历史上也许我们并没有作为主动,因为我们应该在不断发展我们的酒店合作伙伴的需求方面。然而,一些批发商正在弥补并表现出巨大的潜力,以解决酒店经典的理解问题。

这样的一个例子是一些领先的批发商适应动态定价需求的方式:否则这是我们的方法。

我们对酒店的信仰是批发渠道最适合的是酒店提供商场的酒店,否则他们可能从未获得过预订 - 或者从利基渠道,例如积分赎回计划,航空公司网站或零售旅行社一家酒店无法自行地获得成本有效。这就是为什么我们在过去几年中迅速筹集努力,找到越来越多的旅行购买来自这些利基渠道的客户来连接我们的平台 - 我们现在拥有超过60,000多个全球。

孕妇:什么是酒店’s goals for 2019?

酒店: 我们目前正在重新聚焦我们为我们的酒店合作伙伴提供最大值的能量。

作为其中的一部分,我们现在完全致力于提供有补充其分销努力的预订的酒店经销商,以及来自非国内来源或零售旅行社,旅游经营者,航空公司或忠诚度方案的利基渠道,与前面书预订的客人,取消少,支付更多,逗留更长,花更多的目的地,更频繁地回来。谁不想要那个?这些细分会占我们平台的75%的预订。

更一般地说,我们最近一直专注于将Tourico假期和GTA集成到我们公司以来,自2017年底在他们收购时。我们现在是一个组织,在一个合同和一个平台下提供了我们的酒店合作伙伴的一个结算和账户管理 - 因此,2019年,我们专注于完善新的产品,以保持我们的酒店合作伙伴永远不断发展,经济效益和收入的分配解决方案。


这篇文章最初出现在 脚步网站 并通过他们的许可转载.

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