“谷歌似乎正在接管OTA’在客人之旅中的作用”

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We’ve一直在留在谷歌旅行时一直保持一段时间,所以当他们的时候 悄悄地宣布了他们酒店搜索体验的更新 我们很快就探索了这些改变的意思。本周我们’一直在谈论谷歌的所有东西,副总统帕特尔,VP战略营销和电子商务 玛瑙招待组。阅读以了解为什么Chetan认为谷歌拥有‘中断的重要潜力’和他一样,为什么,Metasearch‘should not exist’…

Chetan Patel.

Chetan Patel. | VP战略营销和电子商务 | 玛瑙招待组

孕型:谷歌有多重要’新酒店预订界面到酒店业吗?

Chetan: A year back, Google’S的酒店预订界面仅作为快速网关到酒店网站或通过酒店广告(Google)’S META产品)。这大幅扩展到一站式商店,您可以在哪里找到地图或搜索,访问有用信息,查看评论,查看图片,观看视频,甚至采取虚拟旅行。它甚至会显示价格波动。与酒店和Ota网站不同,您还可以查看其他客人发布的图片。这允许广泛的信息收集消费者觉得他们需要做出决定。

谷歌搜索和地图如此泛滥,大多数用户都很难在他们的途中乘坐完美的酒店。因为Google关注提供伟大的用户体验,因为他们对货币化流量进行了影响,所以在META上的酒店网站链接和官方网站选择适当地为消费者突出显示。这就是改变的原因。谷歌似乎接管了Otas到目前为止在客人旅途中发挥的角色,并可以说是更好的工作。

孕妇:一般来说,您将谷歌旅行视为酒店业的积极或负面机遇吗?

Chetan: 除非谷歌改变了粘性并仅仅是货币化,否则他们没有轨道记录,这是旅游业的大量机会。我们通过我们的房产的Google列表生成三分之一的有机交通。这是巨大的,并且流量也以明显更高的速度转换。

如果用户能够找到所需的所有信息,他们需要决定他们的住宿,并且酒店网站是完成预订的可行选择,这可能会破坏OTAS。

脚步:Metasearch为Onyx作为业务有多重要?

Chetan: It’是我们分发的重要组成部分–特别是谷歌和TripAdvisor。搜索后,META是我们直接渠道收入的最大贡献者。

TRIPTEASE:您认为Google Hotel广告正在制作其他Metasearch引擎无关,或每个网站是否提供与市场不同的东西?

Chetan: 虽然谷歌将来可以走向这个,但现在,其他主要的Metasearch引擎仍然相关。它们都有略微不同的定位和市场渗透。

与TripAdvisor,它’在更大的旅行计划图片的一部分。像皮划艇和Skyscanner这样的其他人是航空公司+酒店Metasearch。 Trivago和HotelsCombined专注于酒店,并磨练了他们的功能,让酒店搜索方便他们的消费者。

如果你看看TripAdvisor开始使用Google Meta以交通 他们的 meta, you may think that Google has a 中断的重要潜力 in this space.

孕妇:谷歌酒店广告更多供应商 - 其他Metas友好吗?

Chetan: 考虑到酒店网站的链接是清单的清晰部分,答案是肯定的。但是,如果供应商无法参加Meta拍卖,则会限制福利。速率平价是决定供应商的重要因素。

能够在Google我的业务中回复客户问题,选择回复客人评论以及张贴图片的能力,以便更好的客人参与,这是纯粹是PPC和交通机器的其他元的东西。

如果谷歌能够用忠诚会员将身份验证链接,那么供应商将能够向用户展示的会员价格可能是一个游戏更换者。如果他们可以这样做,他们将更加供应商。它也适用于用户,因为这将意味着在预订过程中的步骤更少。谷歌非常专注于提升用户体验,让他们尽可能短的时间完成任务。

孕妇:您认为酒店业已掌握Metasearch的真实潜力吗?

Chetan: 不应该存在元件。它是酒店业的结果’无法清理他们的定价和缺乏粗体,以便尽可能少的定价带。即使在今天的价格透明度水平,也可以在线轻易提供批发利率,但该行业也接受它作为规范。

随着OTA的丰富的数据和深口袋,供应商不可能击败它们。这就像短缺股票。 OTA能够在预订旅程的这一部分插入并赚钱。

为了掌握Metasearch的真正潜力是消除必需品。如果启动可以将区块链技术带入酒店分布,以便在正确的价格点以正确的价格分发到预期收件人的费率,游戏结束了Metasearch。

话虽如此,大多数供应商都发现Metasearch非常具有挑战性并且不参加。我的留言是与他们的频道经理,CRS甚至预订引擎提供商交谈。它们可以直接或通过替补师,Wihp,德比福特或koddi等聚合器连接到元探索。他们可以帮助您以少于佣金的方式播放Meta游戏。如果OTAS可以从我们给予的边缘播放这款游戏,则通过跳入这一点,有很大的节省。

在Onyx,我们通过播放我们的牌并慢慢扩张我们的距离来管理Metasearch上的双数ROI。


这篇文章最初出现在 脚步网站 并通过他们的许可转载.

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