5专家Hotel Branding的内幕提示

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酒店品牌提示

在最近的一篇文章中,串行企业家卢克约翰逊将企业家与购房者进行了比较:有些人喜欢建立自己的房屋,而不是通过翻新现有物业。

从头开始,都是在很多方面,更难和冒险的过程–但它允许您以您想要的方式设计房屋。

酒店里可以说同样的酒店–有些人喜欢通过擦拭石板清洁来开始一个酒店品牌,而其他人则更愿意将新的生活呼吸成为一个旧的,疲惫的品牌。

不管你’重新与新的或旧品牌合作,可视地将您的品牌概念传达给客人是关键。

以下是挤压您品牌,新或旧的最多好处的五个内幕提示:

1.在消费者见解中的品牌根

这可能听起来很明显,但是一个与他们受众的需求和欲望共鸣的品牌将产生更真实和更持久的体验。虽然优先考虑您的个人品味,但您的客人应该积极参与塑造您的品牌。

如果您从头开始创建品牌,那么有丰富的社区可以从过程的早期阶段进行挖掘和收集洞察力。作为一个起点,不要低估社交媒体作为一种强大的资源,了解当代旅行者蜱虫。例如,Facebook调查和Twitter民意调查是为您的宾馆和众多群体提供快速反馈的好方法,以及其众多群体,是创建调查问卷和帆布商业界的好地方。

如果您的酒店已经启动并运行,则安排乘坐库存并重新评估您的品牌坐在当前市场的地方。作为商务酒店可能已经开始的多年来可能已经进化到了骑自行车社区的集线器,或合作伙伴的经常光顾。间歇性评论通常会揭示一个比预期更大的市场。电子邮件调查以换取免费鸡尾酒以及与您的客人的面对面讨论将提供宝贵的英特尔。

2.用诚实建立你的品牌故事

今天的受众值得诚实和透明度–因此,了解您在市场上站立的地方以及您所在的知识以及您并不会与您的客人积极共鸣。诚实地对待你提供的东西和制作一个牌子的品牌故事,告诉它直接。今天的消费者有一个尖锐的调谐天线,他们会通过过度倾斜或有角的主张来看待。

案例研究– when the Hoxton Hotel. 开始他们的品牌故事是“反酒店”。他们通过在超市价格的接待服务中更换客房的客房换取这一原则,并减少房间尺寸,以增加餐厅和酒吧区的经验。使用这个品牌故事作为起始位置,他们反对工业公约–当时是激进的和抓住头条新闻。您会认为商务旅行者会拒绝“反酒店”,但此部分实际上已成为其最大的市场。

3.创建一个中心的想法并坚持下去

我们都在那里,访问了一家酒店,在那里有这么多的冲突设计想法,它感觉像一个改造计划的混搭。这是这种疏远的客人,但如果他们不明白你想要实现的东西,他们就不会与你的品牌联系。一种创造一个独特的凝聚力,难忘的身份的一种方法是在强大的创造性概念周围枢转所有选择。

例如, 原猪酒店 在布罗克赫尔斯特定位为一个“餐厅与房间”。这一清晰的想法立即描述了您的住宿的重点:食物。拥有壁炉的厨房花园,为其他所有东西和居民觅食的食物里程很低,很容易看到他们拿他们的f&B seriously.

不知道从哪里开始?寻找您的历史,您的激情或态度,您的位置和灵感的架构。

让它美丽

另一个显而易见的一点,每次您的客人与您的品牌互动都是一个潜在的“Instagram时刻”。感谢Instagram,Pinterest和在线内容的扩散,您的客人面临的设计比以往任何时候,他们的期望高于以往任何时候。

通过您的消费者见解,您的品牌故事和您的核心理念,此时(如果不是较早),那么它是时候带来专业人士来帮助制作您的愿景并将您的心理绘制到生活中。

考虑视觉身份的每个元素是如何美丽的机会–从菜单到名片,找到和你的洗漱用品。这不仅仅是关于存在“Insta-ready”但它表明,您关心和投资您的业务,从而潜意识地与您关心他们的客人沟通。

5.在您的位置抛出聚光灯

无论是为了商家还是休闲,人们都将作为体验新的地方,新感官,并与世界日常生活中的世界参与其中的机会。人们希望与他们在哪里连接。

酒店完美享受满足这些需求。工艺品牌和室内设计应反映当地文化,环境和历史,为您的客人提供丰富的附加价值体验。结果?令人难忘的住宿和增加的重复预订的可能性。

随着光泽的崛起(商务旅行结合度假)即使是商务旅行者也在旅行时寻求体验。通过灵活的工作/休闲时间复杂,商务旅客不再需要一个功能性酒店,但是一个使他们的工作时间感到体验和增强的一个。

80天基准
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Matt Utber
马特特伯 是创始人&植物品牌机构创意总监。在2005年推出,他们的洞察力设计意味着该工厂很快成为酒店品牌的主导机构。在过去,该团队为四季(伦敦和雅典),Langham Hotel伦敦,定制的酒店和俄罗斯希尔顿的品牌设计了品牌。 2015年,马特决定将他的两个激情,食物和骑自行车结合起来,并在2017年,他自己的骑自行车的餐厅设立了他自己的骑自行车的餐厅,并在2017年在伦敦开设了第二个网站。