如何使您的在线旅行社更成功

10010
 OTA成功

在线旅行世界竞争激烈。提供最佳服务,不断与最新的技术变革最新,对任何在线旅行社(OTA)成功都是必不可少的。但你怎么能真正完成这一点?您可以实施什么会增加您的成功?什么会让你比你的竞争对手更好?实际上可以扩大您的商机?

众所周知,客户预订旅行的方式在过去十年中大大进化。在过去,他们依靠他们最近的旅行社和  要通过他们预订,数字世界的扩展和旅行公司数量的大规模增长已经大大改变了这一(过程)。客户可以访问数千家旅游公司,只需单击一点击即可从一个到另一个旅行。

由于竞争已经发展并继续在全球层面大幅增长,因此旅行公司实施吸引新客户并保留它们的措施更为重要,特别是因为失去其他人的危险是常见的,昂贵的,昂贵,而且成长。简单地维护现状是不够的。现在,奥塔斯的比以往任何时候都需要确保竞争优势并在快节奏的行业中脱颖而出。

旅行社有一些有形的方式可以跟上甚至优于比赛。

1.好的酒店映射

映射是每个旅行业务必须做的事情。但是,许多人不意识到其业务影响的全部范围,如何影响转换率,寻找书(L2B)比率和收入。此前,唯一可用的方式来映射酒店库存的几周手工工作,为人为错误引起的主要映射错误,以及第三方提供商的依赖。

自动化酒店映射的发展( mapping.works.  例如)是游戏更换器。它可以在几小时内映射数百万属性,完全删除手动参与,解决与人类错误相关的问题 降低运营成本超过75%.

事实上,明显增加L2B比率和对客户体验产生负面影响的最大因素之一是糟糕的映射;糟糕的映射可能导致预订失败,错误的预订或显示不正确的汇率,降低了预订完成的机会。

自动映射消除了这些问题。它还地图98.7%的OTA酒店库存,这一行业标准巨大增加,60-65%,手动映射封面,使企业能够以糟糕的映射造成的销售库存。

2.个性化

个性化是在旅行世界中较新但非常受欢迎的对话的一部分,这是重要的成长。 千禧一代 是一个增长最快的消费群体之一,特别是欣赏各种包装之间的个性化优惠,赋予他们的品味量身定制。 个性化的结果导致更多预订,变形增加收入。

旅行公司对个性化结果的路径的重要工具是  房间映射 房间映射的确切工作及其与个性化的不可分割的关系将成为即将到来的博客的主题。

3.优化主页

访问OTA的网站时,客户看到的第一件事是其主页。它一定要是 可访问,正常和直接优先于导航。这些因素决定了客户端是否留在页面上,并继续预订,或继续到另一个站点。

为实现明确而简单的设计,鼓励潜在客户从浏览到采购,需要使用有组织,描述性和专业内容进行关键信息,并补充高质量的图片。是的,率确实捕捉了客户的注意,但在一些市场,主页刚刚受到影响。

4.大数据分析

在正确分析和研究时收集的数据,为旅行公司提供有关客户预订行为的重要信息。大多数客户来自哪里?他们何时倾向于预订,并且在此过程中的大部分都是丢失的点?哪个属性最成功,在此期间?

收集,然后分析形成有效结论所需的数据量需要高度先进的技术能力,只有较大的旅行企业通常可以保留内部。有 容易开发大数据分析工具 (such as  Bi.Works. )可用于各种尺寸的旅行业务,可以轻松实施,为重要业务决策提供可操作的见解。

5.客户价值

客户想要  value for money. 他们将在网站之间进行比较,以确保他们为他们的资金获得最佳优惠。清除有关财产,主页和简单取消政策的信息是其决策过程的重要因素,因此增加了转换潜力。

对客户提供的另一个重要方面,需求和优先价值是好的 客户支持 . 如果出现问题,客户希望有人转向。由于这在预订过程中可能已经发生了  聊天盒子  强烈推荐。因为他们感到谨慎,它鼓励客户返回,并防止他们离开该网站,如果他们变得沮丧。 保留是一切。通过今天的竞争,只有满意的客户将再次使用您的OTA。

在旅游业的竞争伴随着很多挑战。竞争池不仅庞大,还有缺乏资源来建议和教育在线旅行社如何提高他们的表现。

上述信息和产品推荐源于7年的收集,汇总和分析数据以及行业研究。实施后,他们被证明促进转换,减少L2B,增加收入,使您的OTA更加成功。

80天基准
80天基准
Andrew Spektor
作为GimMonix的所有者和首席执行官,安德鲁斯斯特洛斯是一家经验丰富的企业家,拥有10年的旅游业建设企业的经验。他在七年前引导了Gimmonix,现在为旅游业的全球领导者提供服务,并始终如一地达到100%的增长。拥有丰富的技术背景,安德鲁不断开发尖端产品来解决行业挑战。