在酒店业中解决组织多任务处理

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适用于酒店的组织多任务服务

本文将解决酒店中期遭受今天的令人震惊的系统过载。 OTAS的崛起是哪个关键因素,其中酒店经营者被压力持续到持续的监视,这是为了帮助他们减少OTA伤害并赢得直接预订的下一个工具。酒店是针对几乎所有声称的工具采用了工具,这些产品将有助于:网站/频道定价优化,营销,不同形式的数字客观通信和upselling工具。列表继续和打开。

酒店里试图在大规模的选项中选择合适的工具可以轻松找到这一压倒性的过程。其他行业已经开始解决这些问题,并且在为时已晚之前,酒店业的好处是待客行业的高速度。

组织多任务处理背后的心理学

随着酒店密码留意每个工具,在所有其他任务中,他们进入了一个多任务状态。 多任务 是在短时间内执行多个任务的明显人类能力。今天,在本主题上完成的大多数研究都集中在个人级别的影响。

多任务 可以将生产力降低到40% 甚至降低智商水平。根据麦肯锡, 多任务处理让我们减慢,它妨碍了创造力,它让我们焦虑。

多任务处理也会产生影响 组织级别。当组织的努力分开太多的开放工作流时,会发生组织多任务处理。它 可以伤害组织的生产力 由于几个原因。

多任务的工人让别人等待其输出。 Multitask甚至小决定的经理需要几天。

此外,当每个任务似乎同样紧急时,难以识别真正的关键问题和真正的瓶颈。

在酒店中,从工具到工具的恒定跳跃,与所有其他职责都是营地,创造了完美的风暴  组织多任务 相关问题可以茁壮成长。

超越酒店业的解决方案

在卓越的热情款待中,我们已经看到新兴的工具试图减少组织多任务与一个重要任务的影响:简化管理者和员工的每天。

一些统一团队在一个系统中的前景对话;其他人捆绑了不同的社交媒体平台,其他人赋予了通信平台的团队。一个辉煌的例子是名为Slack的团队通信平台。

公司的Cofounder, Stewart Butterfield,描述 公司团队中的典型内部通信混合为ad-hoc电子邮件,环聊,短信,skype聊天甚至Facebook组和Google+页面。

Slack已经彻底改变了公司实时沟通的不同部分,并且它在一个易于搜索的存档中保留了每次评论,这意味着所有这些消息现在都跳过可怕的电子邮件收件箱。

自2013年推出以来,该公司一直以惊人的速度增长,而且 现在有超过六百万的每日活跃用户。 Slack正在帮助盖子在广泛的行业中减少组织多场化,从小初创公司到大公司。

另一方面,酒店发现自己在解决类似类型的问题方面时我们可以称之为早期阶段。

当酒店醒来的时间

为了拍摄今天酒店的情况,只需尝试谷歌“工具酒店必须使用”,你会明白我在哪里。工具的报价是巨大的。通过迫使酒店进入组织多任务处理,这个系统饱和度最终限制了酒店的能力,为客人提供优秀的服务。

时间来了酒店,将组织多任务处理视为真正令人担忧的问题。这对于Guest Guest沟通区域尤其如此,这是我与自己所作的核心。

如果他们正在使用两种,三个或五个系统,他们预计将如何与客人保持与客人的运作沟通,如果他们正在使用两种,三个或五个系统

好消息是帮助您坚持较少但更完整的工具已经存在的解决方案。它有时间为热情好客展示其他行业,我们可以成为求解组织多任务处理技术的前跑步者。

80天基准
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Loopon
LooleOn是一个数字访客通信软件,统一所有工具的酒店需要在一个系统中与客人沟通。该工具集成了入住欢迎电子邮件&佣金销售,入住聊天&反馈,退款反馈&声誉管理,下一步营销活动和网站聊天。在一家工具中,酒店可以提供由单一的对话和经验组成的客人旅程,酒店可以使用每条信息了解更多信息。 LooleOn是斯堪的纳维亚的数字客典通信的领先提供商,现在基于巴塞罗那与有才华的多学科和国际团队。