7 2017年旅游业预测

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7预测2017年旅游业

在甚至最常备最良好的Pollsters的失败之后,准确预测不仅Brexit的结果,也是美国总统选举,预测不赞成。

幸运的是,旅行业比政治更宽容,而来自旅游谱的一些股票愿意与2017年可能持有的人分享他们的观点。

1.数据科学将占上风(尽管Brexit和Trumps Bumps)

Pollsters继续进行,但有些在数据科学行业中认为,Brexit和美国选举的不准确预测将整个纪律带到荒唐。

高级分析副总裁Kelly McGuire Wyndham目的地网络,承认,她的团队中的一些人看到Brexit / Trump失败作为一个唯一只获得牵引和尊重的领域的挫折。

但该团队还学习了一些有价值的教训:问题谎言与数据不相关,而是如何收集和分析,具有人为干预的威胁,也需要考虑偏差。

在旅行空间中,消费者越来越多地使用多个设备,隐私问题正在增长;它们还选择私人浏览,并且越来越多地使用广告拦截技术。

欧洲多模式旅行Meta首席执行官Yann Raoul表示,最大的挑战之一 Gopili. ,将开发可靠的关键绩效指标进行用户采集。然后,拼图,对于2017年的技术,将以构建可靠的权威数据来源,在所有平台上提供一致的客户ID。

2.中国走全球和新的旅行热点

虽然Brexit英国和特朗普赢得了2017年一些地缘政治不确定性的阶段,但有一件事是肯定的 - 全球旅游的增长将超过全球经济的增长。

欧洲在线旅行集团首席运营官Gerrit Goedkoop edreams odigeo说,这给旅行玩家带来了一些机会“新的和可能意想不到的地区”.

在它 2016年欧洲旅行者见解报告,对于一个人来说,古巴被揭示为新的旅行热点 - 在此同比预订增长54%。此外,虽然中国在2016年仍然是增长最快的出境旅游市场,但欧洲的需求日益增长,以便进入一个现在正在全球化的旅行计划。

实际上,收购 通过携程的Skyscanner 可能是更多中国资本和公司的开始,进入国际市场。

3. 21世纪的热情好客:出现了一个新的景观

谈到收购,m&2016年,酒店空间中的一项活动是前所未有的,并正在推动一种新的“超级链”,具有更强的谈判能力来产生新的和破坏性的力量。

温德姆的麦克威尔认为这将是“创建新的竞争套装,并改变酒店isers的思考方式。”

例如,温德姆长期以来一直在欧洲和休闲区的替代住宿库存。但现在,感谢 airbnb. 因素,它已经认识到美国的增长潜力,过去的人通常住在酒店。

Wyndham认为它在这里有一个优势,因为它提供了为业主提供清洁,转移,关键接送甚至库存收入管理等服务。

但这并不孤单。有越来越多的公司为Airbnb主持人和其他业主提供类似的服务。发现对城市住宿服务不断增长的需求是 Bemate. (为城市提供服务式公寓,并提供“City Mates”,以满足和迎接,组织清洁服务,餐厅外带等。

不用说Airbnb没有错过当地提供的重要性!

很少有人会争议Airbnb已经震撼了酒店行业的规范,但今天它不再是破坏者,而只是另一个主流分配平台。那么Airbnb接下来会发生什么,尽管有纽约等地方的监管压力?

比尔贝克勒,创始人 alltherooms.com.,看到Airbnb上的宿舍的存在作为分布枢轴的预兆。他说:

旅馆已经在Airbnb上,因为它是客户的所在,但我相信,如果Airbnb想要对冲其投注,那么纽约市等所在地的酒店可能会更开放。

那么温德姆将把它的库存放在Airbnb上吗? “Absolutely,” says McGuire.

4.经验,记忆和新的自发性

在数字前的日子里,涉及到抵达外国的自发旅行,花时间找到一个合适的住宿地点。

不是如此为今天的便利,越来越多的旅行者越来越多地采取更短,更自发的旅行。他们希望能够提前挑选和选择一切 - 而不仅仅是航班和酒店,还可以租用他们的租车,火车或其他地面运输方案。

在这个世界中,方便和价值不仅仅是忠诚度,所以用一家航空公司飞出,背部与另一个航空公司一起成为常见的做法。基于英国的闪光销售公司 秘密逃脱 将动态包装视为答案,以及新增成长和产品的大道。

英国MD,Sebastian Fallert说:

消费者正在寻找最畅销的产品组合,以便在适合它们时预订。

他还认为,在这个高度竞争激烈的市场中,货物变得更加实惠,随时可用,客户也更有兴趣创建可分享的“体验和记忆”。

5.伙伴关系,个性化和自助OTA的结束

无论是语音搜索,移动还是社会的力量,整个消费者景观都会转向,因为消费者要求通过每天使用的技术增强的经验,Cyril Ranque总裁 Expedia Lodging集团合作伙伴.

他的工作就是得到“highly inefficient”酒店业(似乎很小到中型链是这里的目标)让Expedia作为其技术合作伙伴。

2017年,Expedia的目标是远远超过分销平台;它希望成为帮助酒店的合作伙伴“通过技术最大化访客体验”.

但他们不是唯一一个!

所有公司都认为客户体验的个性化至2017年成功至关重要,但作为PIA VEMMELUND,董事总经理 莫蒙托,辩称这一点“必须聪明地完成”.

没有人在那里,并且通过所有可用的选择,旅行者有时会因预订旅行时不堪重负。

远离OTA自助式模型的转变是Paul English,Kayak的前联合创始人和他在Lola的团队中的一个区域,正在寻求与人类支持的旅行社应用程序进行地址。

所以是的,虽然在线继续发展,但人类触感的空间仍然是空间。

出于这个原因,Data Guru Joerg Esser是一个前MD的Hotels4u,现在是一名独立顾问,相信经典旅游商店,具有清晰的附加值,将茁壮成长。重要的是提供的简单性 - 客户主张和运营模式提供它。

6.技术:你好,你好,你好吗?

旅行品牌在2017年的投资优先考虑哪个地方?迈克沙酒店,首席经验官员 旅行者据悉,到2018年底,我们将通过Messaging Apps看到更多客户,而不是实际的本机旅行应用程序。他说:

旅行社应该迟早认识到这一点,并将其应用程序预算推入创建会话商务和客户服务机床。

他可能有一点。今天数十亿人正在使用消息传递应用程序,最受欢迎的Facebook和WhatsApp(Facebook推出它 聊天 API于去年4月回到了9月底,平台上有33,000个机器人)。

如果原生应用程序已经死了,那么人们应该放弃移动吗?“Of course not”,董事总经理安德鲁谢尔顿说 便宜的,它看到来自便携式设备的需求的60%。

而且设备越来越大。秘密逃亡者的Fallert说:

随着在最新手机型号的更大屏幕上,品牌也可以预计移动流量的更高转换率。

在其他地方,随着Oculus和Hololens的大规模消费者发射,VR体验就在这里。营销可能性是巨大的,从“酷新玩具”转向“可衡量的营销渠道”将于2017年开始。

7.拿到你的外套,我们正在坐公共汽车

2017年,航空公司将继续寻找推动辅助收入的新方法,预计将于2020年达到1300亿美元。今年我们看到了更多航空公司在预订后舞台上加入座位费,而英国航空公司宣布收费。对于船上的食物,发出免费的机会饭的结束。

这可能是间城巴士旅行的好消息。 Marc Hofmann,国际公交车搜索网站首席执行官 checkmybus.说,由于全球航班,其平台有15倍的日常公共汽车出发。他说:

新的操作员模型喜欢 Flixbus.分为公共汽车和分销的所有权,已经显示出爆炸性的增长。

巴士奥斯如 ClickBus., Busbud. 或者GDSS 分布式 有助于在网上提取这个非常碎片的市场的预订流程。”


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