现代收入管理的10个关键趋势

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趋势收入管理

这篇文章最初是由Maeve Walls编写的,并在博客点心网上发布

过去几年给了各种各样的收入管理“最佳实践”和工具。成功的等式是什么?影响现代收入经理成功的两个主要因素是他们正在使用的工具,而且RMS如何与“大局”将其知识集成。

今天,我们将带走你 10个关键趋势 今天收入管理。我们不会看出永恒的基本面,如定价战略,而是目前趋势和策略。这些是我们认为对强大的收入增长和发展直接预订至关重要,他们是您应该利用的,如果您希望您的利润不仅仅是保持稳定。

以下是我们将覆盖的趋势和技术:

  1. 增加盈利能力
  2. 用书直接抓住这一刻
  3. 提前计划
  4. 更好的数据(工具)
  5. 技术
  6. 每次收购成本
  7. 移动的
  8. 拥抱合作
  9. 分享知识
  10. 保持在循环中

下载我们的免费收入管理白皮书进行完整的使用收入管理来建立直接预订

1.增加盈利能力

较高的盈利能力最终是我们都在努力做到的。然而,在挑战岁月的挑战之后几乎是整个策略,今天的重点正在转移到最大化每种频道的回报。这包括在线和离线策略。

什么 are the most important steps to achieving this? Start by evaluating the 真实价值和成本 对于每个频道,并为每个频道开发清晰的策略。如果每个频道的准确收购洞察成本,您就无法知道使用的定价策略实际上是正确的,最终最有利可图的策略。

评估渠道收入

用于评估您的 在线渠道, 尝试一家体育7星彩OTA花计算器 - 评估在线频道的成本,并向您展示增加直接预订的潜在节省: 这是一个退房的好人.

在我们的 收入管理白皮书,我们编译了KPI的列表,我们建议您监控您的在线频道,以便建立直接预订:

  • 体育7星彩网站流量
    • 按源衡量流量
    • 按设备测量流量
    • 测量与访问网站的新v的比率
    • 按位置测量流量
  • 体育7星彩网站转换率
    • 预订者的参观者的转换率
    • 预订的搜索转换率
    • 不要忘记–看看销售漏斗中的下降点
    • 在搜索漏斗开始时识别关键页面
  • 每频道预订:
    • 设置直接预订目标,特别是在关键需求日期
    • 通过彼此的最大预订
  • 每渠道利润
    • 每频道净ABV
    • 每频道净arr
    • 最大委员会您愿意每日支付 - 如果可能的话,将这些速率联系起来

评估 离线频道 就像手机和行走一样,在某种程度上,比评估您的在线渠道更大。涉及非数字世界时,它并不像佣金签约,您并不总是可以访问今天在线提供的高级数据。

以下是一些相关的,有洞察力的来源让您开始:

2.用书直接运动抓住这一刻

与Marriott,凯悦和希尔顿等沉重的击球手,他们的书直接竞选前沿和中心,这本书直接留言已被推到最前沿。

书中有动力直接运动,而且 更高的意识 与消费者的信息。但是,究竟是什么构成了坚实的书直接策略?

有几个标有刻度的USPS不是直接留言的书。您的留言应该是一个明确的陈述,它需要在您的体育7星彩网站和所有相关的营销材料上获取Prime Real Estate。

不要将其视为该网站上的项目 - 它必须成为财产的整体营销信息的一部分,并通过所有部门接受。别忘了!您的书籍直接留言是您在直接预订的优点上出售消费者的机会 不是 纯粹的价格驱动,还专注于产品的价值。

从消费者的角度来看, 本文 从Techly瞥见那种吸引他们的好处。他们提到了通过奖励和忠诚度计划获得最便宜的价格的机会,而OTAS实际上可能正在推出价格的事实,因为体育7星彩被迫提高他们的价格,以支付给OTA的佣金费用。

一个 文章 从拉时代有类似的观点:他们告诉消费者将体育7星彩为那些直接预订的人提供津贴,而这些津贴的各种各样的是现代体育7星彩的反映在竞争中可以保持竞争力点击一下按钮。

当您说服客人直接预订时,可以鼓励客户忠诚度。这反过来又提高了客人的寿命价值。 这是一个有洞察力的阅读 从Kelly McGuire如何计算客户终身价值。

3.计划

商业理念

我们都目睹了这一点:你在一个活动或季节性假期的一周内创建一个报价并思考,“啊是的,我已经建立了这个优惠 - 现在他们将在Droves中预订!”

它对诺亚和凯文·斯托克人造成了对待,但在我们其他地区,让我们提前计划。不仅是下个月,而明年。理想情况下,策划未来5年!在某种程度上,这对我们的生活没有什么不同。我们需要短期和长期计划,以保持我们的动力和专注。想想实现您的收入目标所需的内容以及如何最好地实施它们。

使用每月计划将每月的重点放在每个月内,并进行关键活动。

使您的计划结合持续使用收入管理策略,以确保您最大化潜在的回报 - 这是来自Xotels的核心元素的良好摘要: 收入管理策略

4.更好的数据(工具)

今天出售体育7星彩,没有数据缺乏 - 事实上,通常太多,噪音开始超过信号。

因此,体育7星彩经营者现在专注于如何处理大数据。他们正在研究将可用数据量的数据集成为有用格式的挑战,如何进行快速数据以及如何使用质量数据以及时通知和限定决策。

需要强大的报告和分析工具来支持这一点。

最近踏入戒指的一个玩家是 快照是一家由大卫转盘和迈克尔海因泽创立的公司。 Snapshot是一种基于云的分析工具,承诺为任何大小的体育7星彩提供“在强大而直观的仪表板上全面概述您的体育7星彩数据”。它试图为您提供所讨论的内容:在所有必需品方面,您可以在所有必需品方面的清晰快照,从基准到绩效,将所有不同的数据流带入一个整理的仪表板。

Lennert de Jong是一位前瞻性思维体育7星彩的一个伟大典范,具有良好的视角,需要更好的数据工具。他担任Citizenm的商业总监,并在一个 最近的一篇文章他讨论了更好的数据的重要性 - 具体而言,更好地,更好的分析和报告该数据的报告工具。他说,“我们不应在我们的财务系统,PMS,预测系统和CRM之间具有数据差异......组织中的角色发生了变化,因此有责任。”

De Jong表示,目前收入管理人员专注的最重要方面是他们汇总的数据,以及它们如何汇总它。他认为,在这方面,独立人士实际上是比链条更好的工作:他们依靠客户反馈的恩典,他们有决策权和迅速移动的能力。

在理想的世界中,不应该有问题,例如,某些形式的收入被归类为“技术支出”或“营销花费”。相反,体育7星彩应该尝试构建一个集成系统,让他们看到每个通道的真实值。

以下是一种非常有用的几种工具:

5.技术

当您在制定计划时,没有缺乏技术选择,这些选项是在制定收入分析和准确的决策方面的缺点。有些是坚实的,有些是时尚的,其他人可能只是对真实物质的风格。

您的选项范围从收入管理系统到渠道管理人员,基准报告,利率购物工具,审查系统和之间的一切。了解您的商业智能差距和研究哪些系统帮助您最佳达到目标。演示,审判,问题,审查,不要忘记向同行询问他们对产品的见解。

作为一个 最近的一篇文章 从想法说明,自动化的收入经理的生命中的一天与RM生命中的一天非常不同 没有 自动化。没有自动收入管理系统的损益,这些rms通常是“戴上手铐”,以便手动数据输入,更专注于物流而不是策略,并依赖于更多有限的数据,而不是从自动化受益的RM - 更不用说工作生活平衡问题!!

底线是自动化,正确完成,释放您进行分析,制定长期策略,并让您可以访问更多可用数据进行决策。

让我们谈谈CPA

是的,这是一个在射门汤中的另一缩略词,是收入管理世界。然而,这是一个大的。 CPA(每次收购成本)是评估您投资的实际回报的基本公制。

其他指标仍然很重要,而且没有一个项目持有所有答案。话虽如此,CPA是一种清晰的尺寸 您的广告系列是如何真正表演的。您正在寻找此度量至关重要,并理解您的CPA%结果是否为正或负面。

您的注册会计师应该是每个广告系列的KPI。例如,品牌活动的最佳CPA%天花板可能约为12%。这取决于您的体育7星彩的速率战略和可用性。

在品牌广告系列方面采用无限预算的体育7星彩的每次收购成本的概念:为什么“关掉水龙头”在您低于最佳的CPA%天花板时限制您的竞选时间如果您在上限,您可以以比您通过其他渠道的成本更低的成本获得预订。你会把钱扔掉!

7.移动

根据A. Criteo研究,移动账户 对于旅行预订的大部分总体增长 自2014年以来。2014年至2015年移动预订的份额从12%增加到23%。

移动收入管理超过以往,体育7星彩需要确保他们的信息在移动上清除,用户体验是最佳的。

我们的手机专家,苏珊o'driscoll,写道 一个伟大的指南 在移动过程中如何变化如此彻底改变,这是如何影响您的客人的在线行为,以及您需要采取的步骤调整。

这是底线:要从手机增长收入,您需要响应或自适应网站,您需要在移动设备上遵循转换最佳实践。

净亲和力的移动数据显示,截至2016年第1季度,平均47%的流量在移动设备上。今天的体育7星彩网站中所有交易的25%是在手机上制造的 - 一个数字在过去12个月内增加了32%。

不要低估收入流移动的重要性。做好准备!

8.拥抱合作

合作的重要性不是一个新的主题 - 但它是增长的关键。在净亲和力,我们看到体育7星彩收获的福利是突破部门筒仓的那些,并采用更具包容性和合作的方法。

当你谈论孤独孤独时,更改需要申请 全部 收入的各个方面,不仅仅是霍德会议或进度更新。否则,您的活动图片将不完整。这样想:如果你的左手和右手没有“大脑” - 一个协作,信息共享中心 - 他们之间,你如何希望他们能够有效地工作?共享信息是您的体育7星彩的大脑。

数据税收会议

对于粗略的估计,您的体育7星彩在您的选择方式时,请考虑您在销售,营销,收入和战略会议上遇到“圣三位一体”的频率:普通管理员,营销经理和税务经理所有在会议上的频率如何时间?

A 最近的面试 与希尔顿的CMO Geraldine Caplin引用了最近点击围绕书籍直接运动的合作的好处。这些福利包括从融合其数字和营销部门的成就,学习和一致性的增加:

“去年此时,希尔顿的营销和数字部门密切对齐,但它们仍然是分开和自主单位。 2015年9月,希尔顿合并了这两个部门。“

所有跨部门工作的最终结果是进入希尔顿停止点击活动的跨部门工作?好吧,除了恒星书直接运动之外,他们得到了这一点:

“[它的竞选和战略]也导致整个团队中的共同文化。它绑定了我们的数字和营销,它将我们的品牌团队绑定,它使我们在世界范围内束缚,因为我们都有一个单一的使命。我们都针对同样的事情。所以当一切都活着,无论是那样在格莱姆或布拉格机场,那么每个人都会看到那个融合在一起的人都是为了我的团队,因为这是对客户的影响。“

您的体育7星彩团队应该同样尖锐,专注于目标,并且您应该共同努力实现它。

9.分享知识

短语“知识是力量”并不是线路,'所以抓住它亲爱的生活,并告诉没有人'。 知识管理 是成功收入管理战略的关键部分。

就像部门需要一起工作一样,你需要彼此分享知识,挑战规范并进一步延伸你的想法 - 如果你有几个脑子一起工作,这很容易。同样,这适用于您的体育7星彩的收入一代的所有方面!

其中一个示例是您的网站预订引擎。您的网站预订引擎是您的直接在线频道。例如,当您重新开始分享对网站如何与整体销售和在线渠道相关的方式进行准确了解,您的提供商只能看到饼的一部分。如果你不知道你的弱点在哪里,你无法改善和成功。

知识管理,在正确完成的情况下,每年历史节省领先的领先公司数百万欧元。一个良好的知识管理系统涉及让人们和一个致力于使用该系统的文化,这是一个知道他们可以从中获得的好处的团队,并且有动力分享知识,以及实现它的技术。

10.消费行业新闻& Info

我们都很忙,但要暂停读取在行业中的内容是很重要的。如果您可以在每日匆忙接管前才能融入它,您将能够抬起头,看看大量行业正在谈论的内容。报纸

使用大图片入住可以帮助您安排您面临的挑战并不是您的财产,帮助您了解地平线上的新工具,并进入研究或实施的趋势和潜在物品的洞察力。

这也是与这个行业的始终保持联系的好方法,我们都如此热情。可以选择资源不足,包括新闻稿,博客,网络研讨会和研讨会。这是我们经常关注的几个,您可能会熟悉的那些。检查一下,浏览一下文章,并弄清楚哪些网站适合您最好的:

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